Professional Papers S.A.S. · propaps.com
Versión del 4 de octubre de 2026 · Portafolio 7.1
1. Identificación y aceptación
Professional Papers S.A.S. (NIT 902062689-1), con domicilio en Carrera 30 #50-25, Apto 305, Edificio Villa Sofía, Barrio La María, Copacabana, Antioquia, Colombia, presta los servicios publicados en propaps.com. Contacto: comunicaciones@propaps.com.
Al registrarse y contratar, el usuario debe consultar y aceptar estos términos y la política de privacidad y tratamiento de datos. El alcance contratado se determina por el paquete seleccionado, su resumen de pago y los acuerdos del proyecto.
2. Modelo de trabajo
Trabajamos mediante Inteligencia Híbrida: autor, redactor humano e inteligencia artificial. El usuario aporta los documentos, datos e indicaciones; el trabajo combina sesiones sincrónicas, intercambio asincrónico, revisión y ajustes. Se orienta principalmente a Ciencias Sociales y Educación.
3. Servicios del portafolio 7.1
- Corrección Completa: revisión de ortografía, estilo, coherencia y argumentación; formato APA 7 o el requerido; trabajo sincrónico y asincrónico y ajustes post-revisión. Incluye un documento de hasta 40.000 palabras.
- Modo Indexación: corrección y optimización del texto, selección estratégica de revista y acompañamiento editorial durante un año, con ajustes post-revisión.
- Grandes Volúmenes: redacción tripartita, estructura y optimización académica para documentos desde 100 páginas; versión editada para maquetación y envío editorial.
Consulta precios, inclusiones y fases en el portafolio de servicios. Los adicionales por exceso de palabras y pares evaluadores se contratan por separado y no amplían automáticamente la vigencia del paquete.
4. Vigencia, entregas y carga de documentos
Modo Indexación incluye un año de acompañamiento editorial y carga de documentos, contado desde la confirmación del pago. En Corrección Completa y Grandes Volúmenes, la carga permanece habilitada durante el período de trabajo y ajustes acordado para el proyecto; administración registra las fechas y puede actualizarlas cuando cambie el acuerdo.
Los plazos y sesiones se coordinan con el usuario según el paquete y los insumos disponibles. Los períodos de la fase de trabajo y ajustes son distintos del año de acompañamiento editorial de Indexación. Los pagos pendientes o rechazados no activan la carga. El vencimiento del servicio no elimina automáticamente los archivos.
5. Responsabilidades y uso académico
El usuario debe suministrar información veraz y oportuna, proteger sus credenciales, pagar el servicio y revisar el material recibido. Conserva la responsabilidad sobre el contenido final, sus fuentes, la originalidad y el cumplimiento de las normas institucionales y editoriales, incluida la declaración del uso de IA cuando corresponda.
No se ofrece falsificación de datos, plagio ni suplantación del autor. La decisión de aprobar, calificar, aceptar o publicar corresponde a la institución o editorial. El acompañamiento no garantiza esas decisiones ni resultados de detectores de IA.
6. Propiedad intelectual y documentos
Los derechos sobre la plataforma, su software, diseño, marcas y recursos propios pertenecen a Professional Papers S.A.S. o a sus licenciantes. El usuario conserva la titularidad de sus documentos e insumos originales y autoriza su procesamiento exclusivamente para prestar el servicio contratado.
El material entregado está destinado al uso académico del usuario, incluida su presentación y envío a instituciones o editoriales, respetando las normas de autoría correspondientes. La contratación no autoriza la reproducción o comercialización del software, las marcas ni los recursos propios de la plataforma.
7. Precios, impuestos y pagos
Los precios se expresan en USD antes de IVA. El IVA aplicable se suma al paquete y a los adicionales: 50 USD por bloque de hasta 2.000 palabras que excedan las 40.000 de Corrección Completa y 160 USD por pares evaluadores. El tratamiento fiscal depende de la información y verificación de facturación; la residencia en el exterior no activa por sí sola una exención automática.
El pago total se realiza al contratar por los medios habilitados. Wompi procesa el importe en COP calculado con la TRM registrada al crear la orden. El resumen muestra subtotal, IVA, tasa y total antes del pago; una nueva orden puede tener otra tasa. Los costos o conversiones que aplique el banco deben consultarse con esa entidad.
El servicio se activa cuando la plataforma confirma un pago aprobado y se cumplen las condiciones de acceso. Los cambios de precios no alteran el importe de un servicio ya contratado y pagado. Los datos de facturación deben ser completos y correctos.
8. Reembolsos y reclamaciones
Antes del inicio del servicio y ante incumplimientos, las solicitudes se atenderán conforme a los derechos legales aplicables.
Una vez iniciado el servicio, puede solicitarse la devolución proporcional del trabajo no ejecutado dentro de las primeras 48 horas, siempre que aún no se haya entregado un borrador o avance. Esta condición comercial no limita el retracto, la garantía ni los demás derechos que resulten aplicables por ley.
Escribe a comunicaciones@propaps.com e indica el servicio, la referencia de pago y el motivo de la solicitud. Se revisarán el estado del trabajo y los soportes disponibles; la respuesta explicará la decisión y, cuando corresponda, el valor y procedimiento de devolución.
9. Calidad y acompañamiento
El compromiso comprende la revisión y los ajustes incluidos en el servicio y dentro de los plazos acordados, con la participación del usuario y la entrega oportuna de insumos. Puede comunicar errores o incumplimientos por el canal de contacto para su revisión. Se conservan las garantías y responsabilidades legalmente aplicables.
10. Privacidad y seguridad
Los datos personales y documentos se tratan según la política de privacidad y tratamiento de datos. La consulta de archivos requiere autorización; el usuario debe evitar compartir credenciales o cargar información de terceros sin contar con autorización para ello.
11. Ley aplicable y cambios
Se aplica la legislación colombiana y los mecanismos de protección y reclamación legalmente disponibles. Las modificaciones se publicarán con su fecha de vigencia. Los cambios no modifican retroactivamente los servicios ya contratados.
12. Contacto
Para coordinar el servicio, solicitar ajustes o presentar una reclamación: comunicaciones@propaps.com. Las sesiones se acuerdan entre las partes; la referencia horaria es Colombia (UTC−5).
